In opdracht van Woonwenz voert Inceptivize klantmetingen uit. Dit doen zij met enquêtes via e-mail.
Waar gaan de vragen over?
Huurders krijgen vragen over verschillende onderwerpen. Bijvoorbeeld:
- over het betrekken of verlaten van een woning,
- over hoe reparaties zijn afgehandeld,
- over de onderhoudswerkzaamheden in en om de woning (zoals energiebesparende maatregelen),
- over hoe overlastklachten zijn opgepakt.
Hoe nemen we contact op?
Als wij een e-mailadres hebben, ontvangt de huurder een e-mail met een link naar de vragenlijst. Het invullen is anoniem en duurt maximaal 5 minuten. U beslist zelf of u meedoet. Is er geen e-mailadres bekend? Dan kan het zijn dat de huurder een telefoontje krijgt.
Waarom doen we dit?
Met de uitkomst van de onderzoeken gaan we actief aan de slag om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Uw persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden (andere organisaties of bedrijven).